Кругом обман

27.05.2016 13:00
4002
Оценка
2
Отзыв проверен
25.05.16 Зашла заказать карту и купить валюту. Менеджер свою работу выполнила быстро и качественно, но в кассе мне пришлось просидеть около часа. Перед кассиром стояло несколько простых задач: 1. Снять с карты доллары и перевести их в евро, 2. Продать евро на определенную сумму, 3. Оплатить счет за заказанную мной карту. В итоге она обложилась моими деньгами, параллельно обсудила дела насущные с коллегами и через час закончила, выдав мне сдачу в 180 руб и несколько листов, подтверждающих проведение операций с валютой, но без каких-либо чеков. "Не нужно выполнять так много сложных операций за раз, а то свести концы сложно", - сказала она. (Для этого в банк вроде и приходят, чтобы выполнить сложные операции). Я быстро просмотрела все выданные мне бумаги и заметила, что "концы она так и не свела". Со 140 тыс. руб. мне выдали 1880 евро (курс 74,12), с 29 590 руб. (453$) – 365 евро и сдача в 180 руб. Спросив, где еще 3000 руб, кассир ответила, что сделает перерасчет кассы и позовет меня. После перерасчета она отдала 1500 руб. и сказала, что остальную сдачу я уже забрала. Я показала ей пустой кошелек и выданную мне сдачу, т.к. не пользуюсь наличкой. Тогда она сказала, что снова сделает перерасчет и перезвонит, если найдет лишние деньги. Разумеется, никто мне не позвонил, и через два дня я пришла сама. С улыбкой на лице кассир сказала, что ей даже пришлось доложить 100 руб. Это банк или что? Чеков нет, кассиры легко теряют деньги или оставляют себе, потому что нет возможности доказать обратное, из-за своих ошибок заставляют проводить в банке несколько часов, а ведь у людей тоже есть работа! И знаете, никогда не поверю, что кассир за клиента докладывает деньги, с улыбкой об этом сообщает и не требует возврата. Не обращайтесь в кассы этого банка! Деньги "потеряют", а вы не докажете.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-06-02T13:42:30+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что вы написали нам. Сотрудниками Головного Банка проведена служебная проверка, по результатам которой предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций, к сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. Денежные средства были выданы вам в полном объеме. Более подробный ответ с указанием курсов валют, сумм операций вы можете получить в отделении банка. При себе необходимо иметь паспорт. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка