Траст

Помогите восстановить справедливость!

27.05.2016 13:08
4493
Оценка
2
Отзыв проверен
При оплате посл. платежа по кредиту № 45-148127 от 22.05.12 в банке 21.05.16 мне (Самсоненко И.Е) сформировали приходный ордер на сумму 15529,00 Оплатила через кассу. 25.0516 начались звонки с угрозами, насмешкой, потом и оскорблениями о погашении долга 15р.49. И начислили процент за несвоевременную оплату 1000. В банке я оплатила 16 р. Сумму основного долга погасила. Написала Заявление о несогласии оплаты штрафа. Ответ от 25.05.16 за именем К.В.Евл-ва отказ. 27.05.16 написала жалобу еще,приложив документы. Ошибка сотрудника банка. Оплатила согласно справке №3497801-16 от 21.0516 и приходного ордера 10893 от 21.05.16 сформированного и просчитанного сотрудником. Звонки из банка поступают с 25.05 по настоящее время. Начались звонки родственникам с клеветой, что я не погасила платеж. Кредит погашен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-09T14:17:06+03:00
Какую оценку Вы хотели поставить банку? Пока положительную.
iraidas
2016-06-09T14:49:35+03:00
Добрый день! Оценка 5 - поставлена была с иронией. Конечно, оценка работы банка неудовлетворительная. Спасибо Вашему сайту, благодаря вам смогла достучалась до Траст банка. Договорный кредит был длиной в 4 года. Платился исправно. Банк заработал крупную сумму. Мог бы сказать спасибо клиенту. А они, сотрудники банка, допустили ошибку в заполнении и расчете приходного ордера,последней суммы к оплате. Решили, что за их ошибку должен платить клиент. Пытались взыскать с меня штраф. После проверки письма с сайта, Договор закрыт. Подала заявление на возврат страховки. Оценка их работы-2
Траст
2016-05-30T15:58:35+03:00
Добрый день! Банком повторно проведена проверка по сложившейся ситуации. Информацию о результатах проведенной проверки Вы можете получить, обратившись в офис Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка