Банкомат поглотил кровные 96 тыс.

27.05.2016 16:32
3763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вообще я спокойный человек, но единственное, что в этой жизни вызывает у меня гнев и заставляет переводить пассивный запас бранных слов в активный- это СБЕРБАНК! Неделю назад на радостях от мыслей о предстоящем отпуске побежала "кормить" банкомат (а друзья предупреждали, но я ж не верю, пока не проверю), который успешно поглотил кровные 96 тыс. и выплюнул карту, не зачислив на счёт ни рубля, банкомат выдал чек об отмене операции на 90 тыc.руб, в банке сказали, что будут РАССМАТРИВАТЬ заявление в течении 30 дней, то есть в лучшем случае деньги вернут через месяц, а кто-то и по полгода ждет (начиталась здесь отзывов). Оформили заявку по телефону на мое имя, ответили "зачем нам делать лишнюю работу? заявление уже подано на рассмотрение по горячей линии), но у меня же нет документа, который даст гарантию, что мои средства вернут! Почему Заявление не приняли? Это же не 90 рублей и даже не 9000! Что за свинское отношение к клиентам? Обязательно сменю банк! Так же оставила негативный отзыв на своей странице с 300 тыс. подписчиков в Инстаграме, дабы таких неудачников, как я, было меньше. Надеюсь, люди примут отзыв на вооружение и сменят банк, не успев попасть в такую ситуацию!
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-02T07:50:10+03:00
Добрый день, mironovanasta! Очень жаль, что при совершении и операции произошел технический сбой. Хотела бы сказать, что наши банкоматы и терминалы в течение дня совершают большой объем операций, поэтому иногда происходят сбои в их работе. Рада Вам, что средства в полном объеме зачислены на счет Вашей карты. Рекомендую Вам проверить операцию зачисления в Сбербанк Онлайн или в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Понимаю, что произошедшее доставило Вам неудобства, но очень надеюсь, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о нашей работе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка