Отправка заявки на рассмотрение без моего согласия

Добрый день! Неоднократно писала отзывы с жалобами на данный доп.офис. Пишу еще раз, т.к. сотрудники офиса совершенно не соблюдают регламент. Ситуация следующая. В начале мая я обращалась в офис, по действующему предложению на кредитование. На интересующую меня сумму пришел отказ скоринга с предложением альтернативы. Сумма альтернативы меня не устроила и я отказалась. Прошел почти месяц, мне поступает звонок из указанного ДО, если я верно запомнила, то звали сотрудницу Лилия. Девушка уточнила обращалась ли я в банк, после моего подтверждения, сославшись на технический сбой, сказала что моя заявка вновь отправлена в банк на рассмотрение и мне могут позвонить с отдела андеррайтинга, т.к. якобы добрые андеррайтеры решили пересмотреть мою заявку и одобрить злосчастный кредит. Так вот, заявку повторно я не подавала, согласие на обработку персональных данных не давала. Об этом я сообщила девушке и пояснила, что если позвонят из банка скажу то же самое. Ответив - "хорошо", девушка положила трубку. Следом, с того же номера, звонит молодой человек, представился Александром. Утверждая, что он сотрудник отдела андеррайтинга, спросил подавала ли я заявку. Пересказала ему историю и задала банальный вопрос - выгружал ли он мою КИ. Ответа так и не получила, сделала вывод, что это был специалист того же доп. офиса. Но не факт. А теперь P.S.: Я работаю главным андеррайтером и, отсюда следует, что процесс подачи и рассмотрения заявок в банке мне понятен от и до. И меня категорически не устраивает, что в моей КИ отобразятся лишние обращения! Уважаемые сотрудники СБ, прошу вас обратить пристальное внимание на данный доп.офис.