Клиенты? Новые? Зачем, Бинбанку и так неплохо живется

Зашел я 18 мая на сайт Эльдорадо и увидел там акцию "Купи на 2500 дешевле". Суть акции предельно проста - оформляешь карточку Бинбанка (заявка прямо на сайте Эльдорадо), покупаешь ей товар на 3000+ рублей и тебе потом на эту карту вернется кэшбек 2500. У меня уже был опыт подобных покупок с другим магазином и другим банком, поэтому я оставил заявку. Скажу сразу, до этого момента с Бинбанком вообще никаких дел не имел, поэтому я для них новый клиент. Через какое-то время мне перезвонили, уточнили некоторые детали, и на след. день приходит СМС, "Уважаемый Артур Александрович, Вам одобрен кредитный лимит XXXX руб. Получить карту вы можете по адресу YYYY...". Я приятно удивился - как это они так быстро сработали, и пришел в офис. Но радость была преждевременной. В офисе мне сказали, что надо недельку подождать, пока карточка придет из Москвы. Не страшно, пришел даже не через неделю, а через 8 дней )). Карточки опять нет. Сотрудницы банка при мне перерыли кучу карт, какие-то документы, но нет. Звоню на горячую линию. После примерно часа (!) общения с четырьмя (!) различными специалистами удалось выяснить, что заявка еще не рассмотрена. Объяснить, откуда пришла СМС, сотрудники не смогли. На мой вопрос о сроках рассмотрения заявки, ответили, что заявки рассматриваются в трехдневный срок (!).  Никто не смог объяснить, почему же моя заявка не рассмотрена до сих пор, хотя прошло три раза по три дня, и банк даже нарисовал какой-то кредитный лимит (на сайте нельзя выбрать, карта дебетовая или кредитная, банк сам принимает решение). Учитывая, что такие акции проводятся для привлечения клиентов, работа банка кажется по крайней мере странной. Ведь до этого даже я не знал, насколько плох этот самый Бинбанк. Какое-то отторжение клиентов получается. Оставил им претензию, посмотрю, что ответят. Но и здесь какой-то сюр. Срок рассмотрения претензии у них 30 дней, а срок рассмотрения заявки на карту - всего 3.