Кредитное информирование

27.05.2016 20:23
2536
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вижу я уже не первый столкнулся с этой проблемой. Не первый раз беру кредит в этом банке и всегда был им доволен. Но в этот раз столкнулся с новой услугой банка, которая активировалась без моего ведома и согласия. Брал кредит в Лето-Банке в марте прошлого (2015) года на 12 месяцев. Так как брал услугу "Пропуск платежа" последний месяц оплаты у меня сдвинулся на один месяц (23 апреля 2016). Оплату произвел, но 20-го мая снова получил смс о необходимости внести обычную сумму (2560 руб.) на счет до 23-го мая. Позвонил в службу поддержки - девушка сказала, что смс пришло автоматически для подстраховки и порекомендовала не вносить платеж, а подождать, когда пройдет дата списания и после обратиться в Банк, дабы узнать о состоянии счета (Якобы смс формируется в начале месяца, не учитывая состояние счета). И вот, прошло несколько дней и я узнаю, что задолженность по моему договору составляет еще более 5000 рублей. Когда в поддержке спросил, откуда взялась эта сумма, мне ответили, что это плата за услугу "Кредитное оповещение", которую я не подключал! И о которой ничего не написано в моем договоре! Прошу разобраться с этой проблемой!
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-28T14:47:59+03:00
Уважаемый АлександрБ! Рады сообщить, что по Вашей претензии № 224704 Банком принято положительное решение. По Вашему договору корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за Услугу "Кредитное информирование" за период с 23.09.2015 г. 23.05.2016, проведены 01.06.2016 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025