Хождение по мукам

28.05.2016 17:22
3352
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
История моего знакомства с данным банком началось с рекламы на сайте "Эльдорадо". Обещание вернуть на карту 2,5к рублей и возможность назначить любимой категорией для кешбека автозаправки побудило оставить на сайте заявку на оформление кредитной карты. В кредитке мне отказали, зато одобрили так называемую "моментальную" карту с ежегодным обслуживанием в 500 р. Придя в отделение банка и просидев на оформлении 20 минут (что там можно так долго оформлять?), я получил на руки только карту, без моего варианта договора. Попытка по телефону назначить пин-код успехом не увенчалась - моей карты не было в базе. На следующий день - та-же история, через 2 дня - то-же самое. Пришлось ехать снова в отделение для того, чтобы получить в конце-концов пин-код. Кстати, СМС о том, что я должен оплатить годовое обслуживание свалились в течении минуты, как я получил карту. Дальше я попытался получить пару логин- пароль. по телефону мне сказали, что СМС придёт в течении суток. Не пришло. Позвонил ещё раз, опять обещание, что в течении суток пришлют - не пришло. Позвонил ещё раз - мне говорят - ждите двое суток. Это как так? СМС по почте отправляете? После обострения разговора я пожелал оставить претензию, меня переключили видимо на более компетентного оператора, который мне сказал по телефону мой логин, а пароль выдать он не может, потому-что [b]кодовое слово неверное. [/b]И что мне надо снова идти в отделение - получать пароль. Сходил, ведь у меня много свободного времени, получил пароль. Да, на всякий случай проверили с оператором кодовое слово - оно оказалось верным, тем, которое я называл оператору. В интернет - банк я вошёл, аллилуйя! Ха, легко жить захотел. В интернет-банке нет моей карты. Но зато есть кнопочка "[i]подключить карту"[/i]. Отправляю в банк заявку на подключение карты, результат - [b]"для подключения данной карты необходимо обратиться в Банк". [/b]Звоню - описываю ситуацию - мне отвечают, что решение моей! проблемы займёт до 7 дней. Спрашивается, нужен мне такой банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-01T16:41:03+03:00
Уважаемый Hwost! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудодбства. В настоящее время мы обновили настройки Вашего личного кабинета и просим Вас повторить операцию подключения карты в системе БИНБАНК-Онлайн. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет приносить Вам исключительно положительные эмоции! С уважением, Новиков Александр
Hwost
2016-06-06T14:20:46+03:00
Да, все исправили, спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024