Почему Ваш Банк не передает документы в АСВ по страховой выплате?

29.05.2016 12:27
2777
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Ранее я являлась вкладчиком"Стелла-Банк" АКБ АО. После того, как я узнала об отзыве лицензии, я обратилась в ПАО "Ханты- Мансийский банк "Открытие" ДО "Авиамоторный" за возмещением. Там узнала, что в реестр я занесена, а вот сумма выплат в 60 раз меньше, чем клалась во вклад. Специалист Банка Т-ва А. сообщила мне, что документы (Договора) принимают для АСВ только в подлиннике. Отправляют в Головной офис три раза в неделю, а из Головного офиса раз в неделю. Я согласилась со сроками и передала ей полный комплект документов с заявлением о несогласии с суммой выплаты. Это было 11 мая 2016 года. И документы с тех пор так и не получены АСВ. Прошло 18 дней. Проверяла на сайте АСВ статус заявления о несогласии. Система выдает, что документов с такими реквизитами АСВ не получены. При обращении в АСВ получила информацию, что мои документы из Банка Открытие не поступали. Как теперь мне быть и где искать концы? АСВ  просит уведомление Банка Открытие об отправке документов. Где его можно получить и в какие сроки? Уточните сроки отправки моих документов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-30T15:16:38+03:00
Добрый день. Заявление о несогласии с размером выплаты, а также предоставленные Вами документов, переданы с курьером в АСВ 13.05.2016г. По каким причинам ваше заявление не зарегистрировано в АСВ, у нас нет информации. С уважением, Банк «Открытие»
Elena-1973
2016-07-27T22:46:47+03:00
Проблема не была решена сотрудниками Банка. Документы были во-первых, неверно оформлены сотрудником банка, а во- вторых не зарегистрированы по этой же причине в АСВ. Розыском документов занимались сотрудники АСВ. Решена проблема своими силами и сотрудниками АСВ, которым выражаю огромную благодарность! Сотрудникам Банка- оценка-2.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024