Банк не может вернуть изменения обратно

Добрый день. Мною в 2015 г. был получен потребительский кредит на сумму 286 тыс. В сложившейся ситуацией в стране в декабре 2015 г. решил сделать реструктуризацию договора, чтобы ежемесячный платеж был поменьше. Банк пошел мне навстречу и уменьшил платеж. До мая месяца 2016г. я исправно выполнял свои обязательства перед Банком. Если не изменяет память 5 мая внес на счет сумму в размере 55 000 руб. обратился в отделение, за которым закреплен мой счет (так как филиал где изначально получал кредит закрылся и меня "перевели" в другой филиал Банка, а именно на Плехановскую д. 14 в г. Воронеж), чтобы сделать ЧДП (частичное досрочное погашение) на сумму 55 000 руб. Сотрудник  Банка сказал что заявление было принято и деньги спишутся в дату платежа 12 числа. Просчитав свои платежи на майских праздниках, мне, чтобы сэкономить, было выгоднее погасить кредитную карту (так же имею на руках), позвонил на горячую линию 8-800-555-55-50, сотрудник сказал, что мне необходимо снова обратиться в отделение Банка (Плехановская 14) и написать заявление на отказ от ЧДП и только после этого я смогу снять деньги со счета, что и было сделано 10 мая, но в отделении мне сказали, что досрочного погашения на 12 число они в базе не видят, как сказала девушка, с которой общался по данному вопросу: "я в базе по вашему договору не вижу заявления на ЧДП на 12 число, возможно какой то сбой". 10 числа я снимаю деньги со счета в сумме 55 000 руб. и погашаю полную задолженность по кредитной карте в этот же день. На своей дебетовой карте оставил сумму для списания ежемесячного платежа. Думая что все в порядке я сплю спокойно до 12 числа (дата платежа), но по наступлению этой даты Банк списывает ВСЕ денежные средства в счет погашения кредита (денег списалось с карты более чем достаточно для платежа). Повторно иду в отделение Банка там только разводят руками и говорят, что: "ДА мы видим ваше заявление на ЧДП, но отменить его не можем, возможно это единичный случай". Дальше интереснее... 15 числа я получаю СМС о необходимости погасить просроченную задолженность в течении 3 дней сумма для погашения 47 000 с копейками. Звоню на номер 8-800-333-31-38 и оставляю обращение по данному вопросу, получаю СМС что обращение зарегистрировано 15 мая, срок его исполнения от 8 до 15 дней, т.е. сегодня последний день для решения моего вопроса, но Банк молчит.  Прошу учесть, то что заявление на ЧДП может быть исполнено только в том случае, если денежных средств, которые указаны в заявлении на ЧДП достаточно на счете, в противном случае заявление автоматически аннулируется. Едем дальше... 18 мая я получаю перевод на дебетовую карту в сумме 3417 руб. и их Банк так же списывает в счет погашения ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. 19 мая пишу в отделении Банка претензионное письмо на возврат денежных средств обратно на карту, так же СМС что обращение принято в работу, решение от 8 до 15 дней и опять тишина. Дальше 25 мая Банк списывает деньги опять в погашение задолженности, на этот раз я успел снять деньги с карты (знал что так будет) - списана 91 копейка. Дальше 27 мая та же ситуация - Банк списал 54 копейки опять в погашение задолженности. Уважаемый Банк, если вы не исправите ситуацию сегодня по кредитному договору как и обещали в течение 15 дней (сегодня напомню последний день решения моего обращения), и не вернете денежные средства, которые списали незаконно, то буду принимать меры, а именно обращаться в Прокуратуру. Ну и, соответственно, пока вы все не исправите - НЕ ЖДИТЕ ОТ МЕНЯ ПЛАТЕЖЕЙ ПО КРЕДИТУ, как вы ко мне, так и я к вам буду относиться. На этом все... Жду ответа.