Непрофессионализм

30.05.2016 11:04
5533
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имею автокредит в банке, выплаты произвожу в срок. Решила взять еще потребительский кредит. Банк предварительно одобрил сумму. Собрав все необходимые документы решила воспользоваться такой замечательной услугой, как выезд специалиста к клиенту.  Все прошло замечательно, заполнила анкету, задала вопросы специалисту о возможности увеличения суммы, страхования и т.д. Специалист сказал, пишите сумму любую, лояльность банка и страхование никак не увязаны. И все.... тишина на неделю. Звоню в банк, через несколько минут мне перезванивает посетивший меня специалист, и начинает рассказывать, что я что-то там неправильно заполнила, что он вынужден был из суммы доходов убрать одну из 2-х справок о доходах, снизив тем самым мои доходы на 35%. Через сутки приходит отрицательное решение банка. Конечно, другой банк мне дал кредит и мои планы от решения Райфайзенбанка не изменились, но в следующий раз я очень хорошо подумаю, прежде чем обратиться в это финансовое учреждение.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-02T14:15:19+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Предоставленная информация доведена до ответственного руководителя для проработки с сотрудниками. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка