Работа сотрудников в ДО

30.05.2016 11:51

4330

Оценка

Отзыв проверен

27.05.16 получал восстановленную дебетовую карту. С трудом заказал ее в нужный офис, после полу-часа препираний с 8-800, где меня убеждали в том, что свою карту я могу получить только в ЦО. Наконец, оператор сообщила, что если руководитель ДО пойдет на это, я могу получить карточку в удобном для себя отделении. Поведать о принятой в банке процедуре заказа карты и выборе офиса для получения оператор не смогла. Заказал, дождался смс, приехал забирать. Сообщил операционистке, что мне не нужен интернет-банк, не нужны смс уведомления, а нужно оповещение на почту о совершенных операциях. Перепроверили почту, поставил автограф. И ни-че-го. Нет уведомлений. Данная выполненная работа ответственного лица стоила мне огромных нервов за выходные. Марина Анатольевна, мы с Вами договаривались. Научите, пожалуйста, своих сотрудников работать внимательно, банк "высокой культуры" как-никак. Либо поставьте галочку у моей карточки клиента, чтобы сотрудники понимали, что перед ними "проблемный клиент", который хочет ответственного выполнения поставленных задач. Спасибо за внимание!

БСПБ

2016-07-26T12:57:18+03:00

Уважаемый mr.P! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе дополнительного офиса «Купчинский». Мы, также как и Вы, заинтересованы в том, чтобы каждый Клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании наших продуктов и услуг. К сожалению, работа сотрудников не всегда является безошибочной, однако мы оперативно реагируем на все поступающие от клиентов сигналы и принимаем все необходимые меры, чтобы такие ситуации не допускались в дальнейшем. На данный момент email-информирование подключено, и все уведомления направляются на ваш адрес электронной почты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.29%

решено проблем

1 537

отзыва

1 518

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-469126323775 Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня...

БСПБ

Консультация по карте user-34859356567 Здравствуйте Пришел в отделение банка Санкт-Петербург 02.09.2026 ,в 10:20, по адресу Невский проспект д. 178 С целью проконсультироваться по поводу дебетовой карты. Закрыть...

БСПБ

Доставка карты user-889826318648 Благодарю за доставку дебетовой карты "Я считаю " на дом в поселок Парголово. данную карту доставил представитель банка Д-ов Денис. представитель подробно проконсультировал по...

БСПБ

Оформление карты user-600026317747 Выражаю исключительную благодарность сотруднику Никите К-му за клиентоориентированность, вежливость, внимательность. Пришёл с нестандартной целью переоформить дебетовую карту с...

БСПБ

Получение карты user-984326316344 1 сентября 2026г. ко мне приехал представитель банка Санкт-Петербург и привёз зарплатную карту который мне оформил работодатель где получения зарплаты . финансовый консультант Б...

БСПБ

Вход в приложение user-584826314819 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на...

БСПБ

Доставка карты user-180026313124 Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по карте

Оценка 5

Здравствуйте Пришел в отделение банка Санкт-Петербург 02.09.2026 ,в 10:20, по адресу Невский проспект д. 178 С целью проконсультироваться по поводу дебетовой карты. Закрыть... Читать полностью

02.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты "Я считаю " на дом в поселок Парголово. данную карту доставил представитель банка Д-ов Денис. представитель подробно проконсультировал по... Читать полностью

01.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Выражаю исключительную благодарность сотруднику Никите К-му за клиентоориентированность, вежливость, внимательность. Пришёл с нестандартной целью переоформить дебетовую карту с... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

1 сентября 2026г. ко мне приехал представитель банка Санкт-Петербург и привёз зарплатную карту который мне оформил работодатель где получения зарплаты . финансовый консультант Б... Читать полностью

01.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026