Испытывают клиентов на стрессоустойчивость

"Обслуживаюсь" в этом отделении более года. Брали ипотечный кредит весной 2015. В отделении постоянно очереди. Персонал неквалифицированный. Элементарное досрочное погашение с московской карты Сбербанка вызывает массу вопросов, у них и операция затягивается на 1-1,5 часа! Погашал досрочно и оказалось, что все деньги пустили на досрочное погашение, а основной платеж не закрыт. Получилась просрочка. Начали названивать и в таком поучительном тоне, хотя сами эту ситуацию и спровоцировали. При оформлении ипотеки указывались карты и счета, с которых возможно снятие ежемесячного платежа, если денег нет на ипотечном счете. На картах по 300 тыс. лежало и они эти деньги не списали, хотя должны были. В сбербанке Онлайн этот кредит отображается, но его не возможно оплатить. Приходиться ехать в отделение банка. На телефоны не отвечают! НИКОГДА!!! На протяжении года пробовал им дозвониться и НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛИ. Хотя при обращении, в офисе, говорят чтобы звонили и уточняли о готовности документов. За закладной приехал более чем через месяц после сдачи документов (сказали мах через 3 недели будет готово). Просидел в очереди 2 часа и оказалось, что они и не начинали ничего делать! Оценочный альбом потеряли. Финальный приезд со всеми документами: опять просидел 2 часа и оказалось, что страховку они сделать не могут. Хотя давали список документов, обещали все принять и сделать страхование имущества. А главное даже не извиняются никогда. Человек впустую съездил, полдня потратил и как в порядке вещей. Отделение современное, но духотища страшная, кулера нет. Обходите это отделение стороной.