Руководству банка стоит обратить внимание на работу отделения

Здравствуйте. Не сторонник писать негативные отзывы, однако терпеть больше нельзя. Уточняю, речь пойдет исключительно о пункте обслуживания на Мира 48. Выдали на работе справку для открытия зарплатного счета и получения карты. Обратившись в данный пункт, просидев в очереди с талоном мне было объявлено, что ни у кого из сотрудников нет доступа в программу, которая сможет выполнить необходимые операции, "приходите завтра, будет сотрудник, у которого есть доступ или обратитесь в филиал на Лермонтова" - так мне сказали. Пришел на следующий день, девушка с чудо-доступом еще не пришла на работу, я подождал продолжительное время, вынужден был уйти. Третья попытка оказалась успешна, мне создали счет, но как выяснилось сотрудники, к которым я обращался попросту не умели выполнять эти операции!! Даже не знали в какой программе это делается (могли бы при мне хотя бы не обсуждать это для приличия). На этом мои мучения не закончились. Карта была готова, акцентирую внимание, что филиал работает до 19:00. После работы пришел в 18:30, взял талон на получение карты, просил какое-то время в очереди и мне сказали, что после 18:30 карту получить нельзя, приходите раньше. Не стал ругаться, ушел. Сегодня 30.05 пришел где-то в 17:45, взял талон на получение карты, дождался очереди и в 17:55 мне было озвучено, что после 18:00 нельзя получить карту, мол их кассир убрала уже и т.д! А теперь собственно вопрос: почему приходя в филиал, в его рабочее время, мне отказывают в выполнении той или иной операции?! Даже, обманывая людей, называют разное время. Причем подходишь к информатору, говоришь четко и ясно какая операция тебе требуется, тебе выдают талон, ждешь и только потом узнаешь, что ждал напрасно. Отношения к клиентам просто наплевательское! Руководству банка стоит обратить внимание на работу этого отделения.