Банк не отвечает на мою претензию

30.05.2016 19:19
2953
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2016 г на мой номер телефона стали приходить СМС-сообщения с требованием погасить задолженность в сумме 130 руб. Позвонил по телефону указанному в СМС, где мне порекомендовали обратиться в отделение банка по месту жительства. 14.04.2016г написал заявление в Операционном офисе "Удмуртский" Приволжского филиала в г.Ижевске с просьбой разобраться и документально подтвердить наличие задолженности. Однако вместо того чтобы разобраться в данном вопросе, банк поставил мой номер на автодозвон и по 30 раз в день просит вернуть несуществующий долг. По состоянию на 30 мая банк так и не соизволил ответить (Прошло 44 дня с момента подачи заявления). Считаю, что такое поведение банка недостойно по отношению к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-08T18:20:37+03:00
0
Росбанк
Росбанк
2016-06-02T17:29:44+03:00
Уважаемый Василий, Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа. Сообщаем, что Ваше обращение находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка в приоритетном порядке. О результате расследования Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024