Розыск денег. И где же моя карта?

10 марта 2009 г. я открыла счет в СБ (код подразделения 8158/00044) с целью перевести свои сбережения из зарубежного банка в российский. При открытии счета меня консультировала зам.заведующего отделения. Основными критериями при открытии счета именно в СБ я считала надежность банка и удобство пользоваться расчетами через банковскую карточку своим счетом, что и было озвучено работнику банка. Сумма накоплений у меня немаленькая, и я сразу сказала, что хочу разместить основную часть денег на депозит. В результате мне рекомендовали получить банковскую карту Viza Classiс Aэрофлот. Открыли счет и подписали заявления на получение банковской карты. И вот уже 10 дней, я без денег и без карты. :evil: Сначала мне говорили, что деньги не пришли. Зарубежный банк перечислил на счет, указанный сотрудником СБ, 11 марта по системе SWIFT. 17 марта я пришла в отделения СБ, чтобы показать свифтовку и меня опять стали уверять, что деньги на счет не пришли. А днем позже мне сказали, что оказывается они уже 11 марта зачислены на мой счет. Я опять пришла в банк и попросила их оформить договор вклада (депозита). На что мне дали отказ. Так как мне открыт карточный счет и до получения самой карты я не могу оформить депозит. Но ведь деньги уже на моем счете и я не понимаю почему я не могу ими распоряжаться? В результате, я понесла расходы на розыск своих денег, на международные телефонные переговоры с зарубежным банком, а СБ банк спокойно пользуется моими деньгами и вводит меня в заблуждение. И вот я уже 10 дней как не могу распоряжаться своими собственными деньгами, я не могу перевести деньги на депозит, и в результате я теряю проценты. И когда я получу эту карту, не известно. И кто понесет ответственность за некомпетентность и неверную информацию?