Банк нарушает договор

В сентябре 2015 г. оформил кредитную карту по ТП Моментальная карта БИНБАНК Platinum. В п.5.20 Индивидуальных условий договора "Услуги, оказываемые кредитором Клиенту за отдельную плату и необходимые для заключения Договора, их цена или порядок её определения, а также согласие Клиента на оказание таких услуг" чётко (безо всяких сносок и мелкого шрифта) написано "Услуга СМС-информирование - Бесплатно". Однако, в марте 2016 г. заметил в выписке (смс-уведомления об этом в Банке не принято отправлять), что удержана комиссия 50 руб. за эту услугу. Консультанты "горячей линии" рассказали, что изменились тарифы и надо смириться. Не понимая, почему определённый договором "порядок определения" цены этой услуги вдруг мог измениться, 28 марта оставил в ДО заявление о компенсации затрат на оплату комиссии с упоминанием п. 5.20 договора. Комиссия продолжала списываться и в апреле, и в мае... Сегодня решил-таки узнать, что насчёт ответа банка на моё заявление. Ответ "горячей линии": "Ответ направлен в ДО, Вам оттуда разве не звонили?" Риторический вопрос... В отделении выдали мне ответ, датированный 13 апреля (и правда, куда спешить? комиссия-то списывается). Суть ответа, утрированно: мало ли, что написано в Договоре (п.5.20 не упоминается вообще), есть ещё Общие условия выпуска карт, Правила пользования картами и Тарифы, которые тоже являются неотъемлемыми частями Договора, и согласно этим документам я обязан оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания этих услуг. Правда, неотъемлемой частью Договора, уважаемый начальник Отдела заботы о клиентах, назвал-таки Тарифы, действующие на дату подписания Заявления для карты, а вместо п. 26.2.3 Условий написал п. 21.2.3. Да и не прибавилось у меня понимания, почему Банк позволяет себе игнорировать положения собственно Договора, прикрываясь односторонне им же изменяемыми вторичными документами. По-моему, вышеприведённая формулировка п.5.20 не может допускать другого толкования и подразумевает, помимо прочего, согласие клиента получать услуги на зафиксированных именно в этом пункте условиях. Я допускаю, что Банку вдруг стала обременительной эта услуга и он возжелал поиметь за неё что-то с клиентов; бывает... Но если уж он ранее подписался оказывать её бесплатно, а не в соответствии с Тарифами, наверное, нужно обсуждать с клиентом, как изменить договор, а не втихую списывать с клиентских счетов средства. Честнее было бы отключить услугу и включать только тем, кто согласился на перевод её на возмездную основу. А так получается, что Банк торгует репутацией, причём по дешёвке... И чего ждать от Банка? Какое положение договора он поменяет следующим?