Банкомат принял деньги , но кредитную карту не пополнил

31.05.2016 09:51
2442
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, 26.05.2016 г. в 18:56:18, я пополнял свою карту № 4...9162 в отделении банка в терминале №01083110, № операции: 8799 (г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д. 56 ). Я вносил сумму в размере 50 000 руб. В конце операции вышла ошибка "Внимание! Операция не завершена" и "Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег". В чеке отражено следующее: "Принято рублей 46 000". То есть, еще 4000 руб. банкомат вообще не посчитал. Я сразу же связался с колл-центром и оператор по номеру терминала и чека подтвердила, что терминал принял от меня деньги, но на карту они не поступили, а вернуть не смог, так как в терминале нет выдачи. Номер моего обращения: 1-6425703826. Хотелось бы узнать когда мои деньги все-таки поступят на карту и где мои 4000 руб.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-31T16:03:10+03:00
Уважаемый semenprohorov87! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Обозначенное Вами обращение принято Банком в оперативное рассмотрение. Поясним, что при рассмотрении подобных обращений требуется совершение ряда операционных действий, таких как инкассация устройства самообслуживания и сверка его счета. В самое ближайшее время Банком будет предоставлен ответ по Вашему обращению. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024