Как потерять время и остаться без кредитной карты

31.05.2016 10:02
3055
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и многих других, меня заинтересовала новая программа БинБанка - БинБонус. Неплохой кэшбек в выбранной категории, почему бы не оформить кредитку, тем более, что кредитка в другом банке как раз заканчивалась. 20 апреля пришел в офис г. Воронеж, ул. Куцыгина 32, выяснилось, что карты "Platinum" они больше не оформляют, можно оформить обычную maestro. Ладно, оставил заявку, тут же пришла смс, что карта одобрена, сказали, что через неделю можно будет забирать. Ок, перед майскими праздниками пришел в то же отделение, сказали, что карта еще не пришла, приходить после праздников. Ну ладно, думаю, от работы 2 шага, схожу еще. Пришел 5 мая, потом 11 мая - карты все не было. Решил дать банку еще время, мало ли, что у них за проволочка, праздники все-таки были. В итоге 23 мая, спустя более чем месяц, с даты оформления заявки, моя карта все-таки нашлась, она оказалась в другом офисе!  Не в том, куда я ее заказывал. Попросили подъехать туда. Тут я конечно сглупил и согласился... надо было им сказать, чтоб прислали карту в тот офис, куда она и должна была придти. Но я решил съездить сам,  откуда ж я знал, что история на этом не закончится?! В другом отделении банка моя карта сразу же нашлась, на мои претензии о том, что мне не позвонили сразу, когда получили карту не ответили. Ну хорошо, давайте заполним заявление и я уже закончу тратить свое время. Получаю распечатанное заявление и вижу... Кредитный лимит 0 рублей, комиссия за обслуживание не проставлена вообще! Спрашиваю у оператора - это вообще как? Вот же, на бумажке, которая лежала в конверте с картой указан кредитный лимит, вот смс, где указан мой кредитный лимит. Почему не указана плата за обслуживание? Чтоб любую цифру потом подставить, в надежде, что невнимательный клиент и так подпишет?! Девушка-оператор утыкается в компьютер, ищет информацию, но ничего не находит, обещает перезвонить "в ближайшее время". Прошла уже неделя, звонка, конечно же не последовало. На горячей линии "такую информацию не даем, карта вам одобрена, приезжайте в офис". Итого по пунктам имеем: 1. БинБанк рекламирует и обещает оформление мгновенной карты "Platinum" - на самом деле, она не выдается. 2. БинБанк обещает информировать вас о поступлении карты в офис - на самом деле нет, нужно все узнавать самому, теряя время. 3. БинБанк обещает прислать карту "в удобный для Вас офис" - на самом деле отправляет куда им самим захочется, хорошо хоть в тот же город. 4. БинБанк пытается обмануть клиентов, не указывая комиссию за обслуживание и обнуляя кредитный лимит, видимо рассчитано на тех, кто подписывает документы не читая. Резюмирую - программа БинБонус, конечно, весьма интересна, но думаю она не стоит того времени, которое придется потратить, чтоб оформить моментальную (ха-ха) карту в этом банке. Да еще и ко всему прочему, вы можете получить кредитную карту без кредитного лимита, и с неуказанными суммами за обслуживание. Доверие к банку подорвано полностью, никому не советую обращаться в данный банк
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-14T12:16:01+03:00
Уважаемый andrey_av! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что выпуск моментальных карт производится Банком в стандартном порядке на условиях, представленных на сайте Банка. К сожалению, при заполнении заявки сотрудником был выбран неверный офис доставки карты, в связи с чем карта была доставлена 21 апреля в Операционный офис «Архитектурный/36». При получении карты сотрудники офиса в обязательном порядке предпринимают попытку связаться с Клиентом по имеющимся контактным номерам, при этом в настоящее время Банком также реализовано информирование Клиентов о доставке карт с помощью SMS-сообщений. Рады констатировать, что единоразовая техническая ошибка с автоматическим заполнением Заявления на получение банковской карты устранена и сотрудники офиса связались с Вами и пригласили для получения карты и заключения договора. Искренне надеемся на то, что наше сотрудничество успешно начнется и дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет вызывать исключительно положительные эмоции! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024