При пополнении вклада через банкомат не зачтены деньги - банк не решает проблему

31.05.2016 11:51
3093
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Где мои деньги! 25 апреля 2016 года через терминал 01012008 в 14: 07: 58 я пополнил свой счёт на 7000 рублей. Операция прошла успешно, деньги были приняты, банкомат выдал квитанцию № 50190 операция № 70704. Однако до сегодняшнего дня деньги на счёт не поступили. мною 25 апреля в отделении банка было написано заявление с приложением копии квитанции, 26 апреля пришло СМС сообщение, что моё обрашение зарегистрировано под номером 1-5918141951. При неоднократных обращениях в единый информационный центр Бинбанка мне заявлялось, что вопрос рассматривается-нужно ждать 30 календарных дней. Сегодня 31 мая, сроки все вышли и теперь мне заявляют, что возникли проблемы при рассмотрении. Это просто безобразие! Где мои деньги. На лицо факт не правового использования моих денег банком с целью получения нечестных доходов.  В случае немедленного зачисления моих денег я буду обращаться в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-07T17:11:46+03:00
Уважаемый tichas! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады Вам сообщить, что сегодня сумма денежных средств зачислена на счет вклада. В самое ближайшее время Банком будет произведен пересчет процентов и Вам будет предоставлен ответ по факту завершения рассмотрения обращения. Надеемся на Ваше понимание и что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024