Претензия

31.05.2016 12:02
3227
Оценка
2
Отзыв проверен
23 апреля 2016 вносила деньги в терминале ПАО Бинбанк в счет погашения кредитной карты. Транзакция прошла успешно, был выдан чек, что средства зачислены, но на счет данная сумма так и не поступила. Сразу же обратилась на горячую линию, где мне ответили, что нужно написать обращение в офисе банка. Я так и сделала, номер обращения 1-5864069142 от 23.04.2016 г. Срок рассмотрения претензии, как мне сказали в банке и на горячей линии, 30 календарных дней. До настоящего момента средства на счет не поступили, на горячей линии говорят ждите, сколько конкретно ждать не уточняется.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-31T13:25:51+03:00
Уважаемая Monako2016! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы повысили приоритет рассмотрения Вашего заявления и в ближайшее время Банком будет завершено расследование, по результатам которого будет предоставлен Вам ответ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024