Карта зарплатного клиента

Добрый день, уважаемый СберБанк и отделение 6901/7775! Вчера, 30.05.2016 года получал карту зарплатного клиента. Взял *билетик*, выждал очередь. После, как пришло *моё время*, уселся к менеджеру (к сожалению ФИО этой чудесной девушки не знаю, видел только должность - Ведущий специалист) и началось... Задал несколько вопросов, на которые внятного ответа я так и не получил, а именo: есть ли на моей зарплатной карте овердрафт (девушка сказала нет, но есть какая-то кредитная карта, которую я никогда не заказывал, заявления не писал) или нет. Ответ был интересный - 5 лет уже не подключаем к карте овердрафт...(хотя в мобильном банке у меня написано, что тип карты овердрафтная). Но на этом *приколы не заканчиваются*. Спрашиваю дальше... Потерял карту, позвонил в контакт-центр и закрыл её в связи с утратой. Могу ли я написать заявление на закрытие карточного счёта? Ответ был НЕТ! Заявление я могу написать только через 45 дней! (в контакт-центре мне твердо сказали, что заявление я могу написать хоть на следующий день!). Сказал спасибо... Дальше к девушке, которая *помогает* активировать карту! Сразу хочу сказать, что пароль с логином для входа в банк клиент у меня были. Мне сказали, что старые мои пароли более не подходят и обязательно надо все *подключать заново* (этот момент я точно не знаю, оставим его вашему рассмотрению) И ОБЯЗАТЕЛЬНО надо подключить автоплатёж! Я 3 раза переспросил этого *менеджера* зачем!? Ответ был прост - только так можно активировать карту...(контакт-центр осведомил меня, что карту можно активировать всего лишь запросом баланса).  В общем, уважаемая управляющая(к сожалению ваше ФИО я не знаю), прошу Вас принять меры по обучению вашего персонала методам продаж, нормальной персонализации клиента, и говорить правду на задаваемые вопросы! Обучая ваш персонал продажам не забывайте, что *такие* продажи обязательно вам аукнутся!