Необоснованная комиссия

31.05.2016 14:45
2389
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Как и другим участникам форума мне в апреле начислилась необоснованная комиссия за снятие наличных в банкоматах БИНБАНКА в декабре-январе и карта ушла в минус. Я в декабре специально уточнял по телефону горячей линии, когда вышла новость о безкомиссионном снятии и мне подтвердили, что комиссии не будет. Сотрудница ГЛ попалась весьма ответственная, сама мне перезвонила по этому поводу. Можно проверить, наверное, если разговоры записываются. Была надежда, что всё исправится автоматически. Однако этого не происходит. Обращаюсь в НР с просьбой отменить комиссии по моей карте и картам моих родных.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-10T15:27:12+03:00
Уважаемый Tims2! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Сообщаем, что комиссия была списана ошибочно, денежные средства были возвращены на счет Вашей карты и карты Ваших родных. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Tims2
2016-08-23T13:41:07+03:00
Спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024