Оставляет желать лучшего

2 октября 2015 года заключила кредитный договор с Бинбанком. Офис банка расположен в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 8А. Помещение небольшое, 3 рабочих места за стойкой и ещё 3 места за столами, маленький диванчик и касса. И что интересно, постоянно работают только менеджеры за стойками, столы пустуют. Я, ожидая оформления кредита, почти 40 минут простояла перед стойкой переминаясь с ноги на ногу... очень не удобно... Ну это конечно мелочи по сравнению с теми нюансами, что ожидали меня дальше. Для более удобного погашения кредита мне была оформлена банковская карточка. Когда подошёл срок первого взноса я внесла деньги в приёмный терминал и с чувством исполненного долга отправилась домой. Однако через пару дней раздался звонок на мобильный телефон и суровый голос девушки потребовал объяснений по поводу просроченного платежа. Я пришла в отделение банка за разъяснениями. Оказывается главный менеджер офиса оформлявшая мне кредит ЗАБЫЛА сделать платёжное поручение, то есть деньги так и остались лежать на карточке... Далее мне пришлось снять деньги с карточки, её привязали к договору и я заново внесла деньги (взнос + штраф), правда уже через кассу. Ну уж если главный менеджер допускает подобные ошибки то, что говорить о простых работниках банка... Вот так была подпорчена и без того не безупречная кредитная история... Конечно я понимаю что любой человек может ошибиться, но мне от этого не легче. Когда была оплачена половина кредита мне понадобились ещё деньги. Но в Бинбанке увеличить сумму существующего кредита отказались, дать ещё один кредит тоже не захотели. Возможно что это из-за просроченного платежа. Пришлось брать кредит в другом банке с рефинансированием. В данной ситуации меня удивляет, что Бинбанк с абсолютной лёгкостью теряет клиента и соответственно проценты.