Сбербанк не решает проблему клиента после пяти обращений

[b]Предыстория:[/b] С 30.11.2015 на личный адрес электронной почты получаю рассылку о задолженности по кредиту. По состоянию на 01.06.2016 получено 8 писем. Письмо содержит номер кредитного договора, имя и отчество держателя кредита, размер задолженности, некоторые письма содержат второй, мне неизвестный адрес электронной почты. [b]Суть проблемы:[/b] Проблема в том, что я никогда не брал кредитов в Сбербанк, только хранил сбережения и получал ЗП на карту банка. Сбербанк по ошибке добавил меня в базу и рассылает на мою почту информацию по чужому кредиту. Мною сделано порядка 5-6 обращений в техническую поддержку 2 через сайт, остальные через дежурных смены сall-центра. Как минимум 4 раза меня уверяли, что проблема решена. Последний раз в конце марта 2016 мне лично, в выходной, звонил дежурный смены и уверял, что такого больше не будет. 01.06.2016 я снова получил рассылку по чужому кредиту! Отдельно огорчил тот факт, что по проблеме клиента нет ответственных, есть сотрудник Call-центра, который только "объяву разместил" и в лучшем случае переслал ответ клиенту. [b]Выводы:[/b] 1. Сбербанк неспособен решить простую проблему клиента ни с первого, ни с пятого раза. 2. Сбербанк рассылает конфиденциальную информацию третьим лицам. 3. Сбербанк нагло обманывает своих клиентов, гарантируя, что проблема решена. 4. Сотрудники Сбербанка, в частности call-центра ни за что не отвечают, т.е. мотивации решить проблему клиента просто нет. 5. Сбербанк много тратит на маркетинг, а не на решение реальных проблем. [b]Пожелания:[/b] Надеюсь на то, что Сбербанк всё же решить мою проблему по-настоящему, а не как в прошлые разы и даст пояснения, как такое возможно, а так же сделает определённые выводы и повернётся к клиентам лицом, а не чем то иным.