Обязали страховкой

01.06.2016 12:01
3727
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году взял в рассрочку процессор в Эльдорадо, после отпуска денег было немного, а дешёвый (слабый процессор) брать не хотел, первый раз в жизни взял вещь в рассрочку (кредит), довольный был все прошло как в рекламе. Но возник подводный булыжник! Как выяснилось спустя 8 месяцев я взял страховку не по своей воле, СОТРУДНИК БАНКА мне её впарил, отказаться конечно я уже не могу, так как отказаться можно было только в течение 14 дней. В итоге РАССРОЧКА оказалась мне КРЕДИТОМ - с хорошим % страхования жизни мне обошлось в 5000 руб. Банк умыл руки, сотрудник уже не работает. По итогу меня развели, как не разводили в 00-вых. По итогу сотрудники банка некомпетентны, впаривают доп. услуги, а вы и не в курсе. Так что будьте бдительны. Теперь даже при острой нехватке финансов не обращусь в этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-02T15:44:01+03:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв на данном ресурсе и сообщить о неподобающем поведении сотрудника торговой организации. Я сожалею, что сложившиеся обстоятельства сформировали у Вас негативное мнение о Банке и приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Безусловно, мы не оставили без внимания данный факт некорректного обслуживания. Информация уже доведена до вышестоящего руководства торговой организации. Сообщаю также, что подробная информация по возникшей ситуации предоставлена Вам мной в ходе телефонного разговора 02.06.2016 г. Я рада, что мы смогли прийти к компромиссу. Сумма страхового взноса в размере 4 350,00 руб. будет зачислена на Ваш счет в срок до 15.06.2016 г. О начислении вышеуказанной суммы Вы будете оповещены путем смс-сообщения на Ваш контактный номер телефона либо в комментариях к данному отзыву. Дмитрий, еще раз примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и последующее общение между Вами и Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка! При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.
Dmitry_8_6
2016-06-08T11:20:59+03:00
Огромное спасибо ХКФ и сотруднику Марии Пашковой за решении моей проблемы, не ожидал что развязка будет именно такой. Банк как и обещал зачислил на счет кредитного договора 4350руб., ещё раз спасибо ХКФ!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024