Неправомерное списание комиссии

01.06.2016 13:04
2243
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром мною была обнаружена задолженность на 2250 рублей по платиновой карте Виза ББКК. По карте покупок не совершалось, кредитный лимит 0%. По телефону сообщили, что это комиссия за снятие наличных за счет кредитного лимита! Причем комиссию зачислили 22 апреля задним числом аж за 3 месяца - январь, февраль, март! Также мне сказали идти и писать заявление в офисе. Я схожу, конечно, только договор возьму из дома. Но, мне кажется, что вопрос можно решить и без личного обращения в офис. Наличные снимались, это правда, в банкомате БИНа. Больше никаких операций не было, ну кроме пополнения. Никаких комиссионных снятий не было, т.к. БинБанк тогда уже был родным для БинБанк Кредитные карты. Прошу разобраться и убрать минус по карте. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-01T15:31:54+03:00
Уважаемый Mikestar! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, по Вашей карте была образована сверхлимитная задолженность в результате списания с карты комиссии за снятие наличных денежных средств по операциям в отчетный период январь, февраль и март. Сообщаем, что комиссия была списана ошибочно, денежные средства были возвращены на счет Вашей карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024