Ни ответа, ни привета

01.06.2016 14:22
3450
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала документы в электронном виде через менеджера во вторник 24 мая. И тишина... Никто не звонит, не пишет, ни смсит... В конце прошлой недели пыталась дозвониться менеджеру - оказывается, в 16.00 его рабочий день закончился. Я написала письмо на электронную почту - опять тишина... Я подумала, что менеджер ушла в отпуск или на больничный - другого мне на ум просто не пришло... Сегодня прошло больше недели (а меня уверяли, что срок рассмотрения заявки 1-2 рабочих дня). Наконец-то, дозвонилась представителю банка, который сообщил об отказе. Я спросила, почему меня об этом не оповестили. Ответили, что звонили из колл-центра и не дозвонились... Интересно, другие банки дозваниваются, а Абсолют не смог. :( Хороший банк, я хочу сказать... За обслуживание нетвердая единица!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-06-02T16:26:04+03:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/StroganovaNatal~ya! Благодарим за оставленный отзыв. От лица Банка примите наши искренние извинения за длительное ожидание звонка от Банка по принятому решению на получение ипотечного кредита. Со своей стороны мы довели данную информацию до ипотечного отдела, а также мы обязательно возьмем данную ситуацию на дополнительный контроль для исключения подобных инцидентов в будущем. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 049
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка