Не отдают вклад, в кассе нет денег, клянчу частями

01.06.2016 15:18
2649
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился вклад, не дают забрать евро, говорят в кассе нет, в отделении на проспекте Мира 112, дали 1000 евро всего. В пятницу обратился 27 мая дали 1000 евро, больше нет, в субботу нет, и ... в понедельник 30 Мая тоже нет, потом дали с скандалом 2000 евро. Обратился в службу поддержки.Вы думаете порядок навели? Будете удивлены, но я пришел в вторник и сколько мне дали без заказа? Нисколько! Заметьте, я у них не бигмак попросил, а у банка спрашиваю свои евро, в не большом количестве. В службе поддержки меня заверили: Премиум клиенты имеют право снимать 8000 евро или эквивалент без заказа, а значит кассир грубо нарушил внутренний распорядок 4 раза. Прошу заметить, что с схожими суммами в других банках у меня проблем не было, даже в банках с рейтингом CCC. В банке люди платят-получают кредиты на несколько тысяч рублей, а мне кассир в ГРОМКУЮ СВЯЗЬ орет, а это Вы хотите … столько - то евро. Вот уже пятый день и я не смог выклянчить у банка и половины небольшой суммы, так что будьте внимательней принося даже мелкий вклад.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-02T18:06:55+03:00
Добрый день. Не будем скрывать, ошибки сотрудников отделения банка действительно были, поэтому возникла столь неприятная ситуация. Информация по сложившейся ситуации передана вышестоящему руководству. Консультация в контактном центре была предоставлена верная. Примите, пожалуйста, искренние извинения за переживания. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024