"Кредитное информирование"

01.06.2016 15:51
2751
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банком было включено незаконно "кредит-информирование" за просрочку платежа. "Кредит-информирование" это если оплата произведена с просрочкой платежа в один день и более, снимают - 500 руб. первый пропуск 1100 руб. - последующие пропуски. В договоре, который я подписывала в 2014г., пункт этот отсутствует. Платить пожизненно... Договор от 06.12.2014 №13895694. Заключен на 18 месяцев с % ставкой в 49,90. Последний платеж 6.06.2016. Кредит продлен еще на 5 месяцев! Ужас! Примите меры, иначе буду вынуждена обратиться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-03T12:03:51+03:00
Уважаемый kolesova868686! Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и отмену комиссии за ее оказание в период с 06.10.2015 г. по 06.06.2016 г. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
kolesova868686
2016-06-08T16:21:08+03:00
Спасибо большое, проблема решена, сумму пересчитали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025