Не активируют карту

01.06.2016 16:16
3071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заказал кредитную карту по акции Эльдорадо. Получил ее 27 мая (3 часа в очереди!!!) в отделении банка. Но специалист не смог ее активировать, мотивируя тем, что карты, оформленные через интернет, НЕ АКТИВИРУЮТСЯ в их отделении (технический сбой). Надо активировать ее через 2 дня, по горячей линии. Одновременно с этим специалист отправил заявку в вашу тех. службу об этой проблеме (ксерокопию паспорта снимали 15!!! минут, не работал сканер, и я не уверен, что её сняли). Я каждый день звоню на горячую линию и слышу ответ, что информации о вашей карте нет в системе, позвоните завтра или обратитесь в отделение. Я не готов провести еще 3 часа в отделении банка, чтобы услышать ответ "звоните на горячую линию". 1. Прошу решить мою проблему и активировать мою карту по горячей линии. 2. Навести порядок в отделении (почитайте книгу отзывов, у вас волосы встанут дыбом). Я попал к специалисту с 4 попытки. ГИГАНТСКИЕ ОЧЕРЕДИ. Время ожидания не менее 2 часов!!! И так каждый день.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-18T17:30:11+03:00
Уважаемый vikobroda! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Рады констатировать, что 4 июня Ваша карта успешно активирована. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет вызывать исключительно положительные эмоции! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024