Банк «Открытие»

Всем плевать на мою проблему

01.06.2016 17:16
2511
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая. Я оплачиваю кредит с помощью дебетовой карты, на которую кладу денежные средства. Так вот, 6.05.2016 года после того, как я внёс на карту средства, которых достаточно для погашения ежемесячного платежа, у вашего банкомата произошёл какой-то технический сбой и деньги на карту зачислены не были. Вышел чек с внесённой суммой, и просьбой обратиться в отделение банка. С этим чеком я пришёл в отделение банка, отсидел очередь, после чего написал заявление. Прошёл месяц, а деньги так и не были зачислены на мой счёт. Регулярные звонки в 8 утра от специалистов отдела по работе с просроченной задолженностью уже порядком надоели. Обращался в отделение банка, сказали, что моё заявление будет рассматриваться до 60 дней. Сегодня поступил звонок на рабочий телефон, и специалист отдела задолженностей сообщил сотруднику организации, в которой я работаю, что я являюсь должником вашего банка. Вопрос первый: когда уже решится моя проблема? Вопрос второй: на каком основании сотрудники вашего банка сообщают посторонним людям информацию, о том, что я якобы не внёс ежемесячный платёж? Вопрос третий: когда уже ваши банкоматы будут нормально работать в Воронеже?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-27T12:03:52+03:00
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Возврат денежных средств произведён 22.06.2016 г. В результате проведенной проверки было установлено, что банковская тайна третьим лицам не разглашалась. Также сообщаем о том, что были отменены начисленные неустойки по кредитному договору. Информация по корректировки в БКИ была направлена 24.06.2016 года. Сожалеем, что техническая ошибка банкомата повлияла на составление данного обращения. Примите наши искренние извинения за доставленные переживания. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка