Не хотят возвращать страховку

09.04.2016 09:07 я оформила потребительский кредит в Сбербанке России. Оформляла сотрудница П-ва Л.Г., тел.(3822)31**93, структурное подразделение №8616/0105. Перед тем как оформить кредит, мы у сотрудницы 5 раз спросили - от страховки можно отказаться, на что она категорически ответила НЕТ! Страховка идет обязательно, если вы откажетесь, вам не одобрят кредит. После этого я спросила - в течении какого времени ее можно вернуть и на каких условиях. На что она мне ответила, страховку мы не возвращаем ни на каких условиях. И спустя почти 2 мес. я узнала что ее возвращают, моя коллега вернула. Сотрудница при заключении мне не предоставила документ "Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы". В связи с этим, условия страхования я не читала и не узнала (ДОКУМЕНТА НА РУКАХ У МЕНЯ ТАКОГО НЕТ). Я СЧИТАЮ, ЧТО на меня была возложена обязанность по страхованию жизни и здоровья (т.е. подключение к программе страхования). обязанность по страхованию жизни и здоровья (т.е. подключение к программе страхования). Банковский работник Лариса при заключении кредитного договора пояснила мне, что кредит выдается только тем лицам, кто подключается к программе страховой защиты заемщиков и эта услуга является обязательной. Без согласия на участие в данной программе в выдаче кредита будет отказано. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Считаю, что действия банка нарушают мои права как потребителя, регламентированные ст. 37 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Так в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Требую наказать сотрудницу и вернуть мне страховку 40 754,18 руб.! Требую ответ на мою жалобу в письменном виде и в телефонном режиме.