Невозможно получить проценты по вкладам Инресбанка

01.06.2016 20:05
2488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июня вдвоем потратили по полтора часа времени (с 17-30 до 18-15), ожидая получения ежемесячных процентов по двум вкладам Инреса и ушли ни с чем! Отношение к вкладчикам как к быдлу - все стерпят! Придумали такую "схему" получения процентов - по электронке операционист из Кирова запрашивает сумму. Когда работнику захочется прислать ответ - непонятно - сидим-ждем в абсолютно пустом отделении. Через полчаса ожидания уговариваем операциониста позвонить - оказывается работник С-ва, которая должна это делать, "вышла". Операционист уговаривает ответившего сотрудника посмотреть наши суммы, чтобы можно было уже написать заявление. Заявление отправляется по электронке работнику С-ой. Снова ожидание. Уговариваем позвонить еще раз - оказывается С-ва уже отбыла домой и у остальных своя работа и неизвестно когда и кто нас обслужит. Такой вот бизнес-процесс. Просим представителя банка принять меры к тому, чтобы обслуживание вкладчиков не зависело от личной жизни работника С-ой и разобраться с причиной отсутствия С-ой именно в день начисления процентов по вкладам и обеспечить возможность получения процентов по вкладу в день обращения и без многократных визитов в офис и мотания нервов.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2016-06-08T13:20:14+03:00
Уважаемый OldFox43rus! Сожалеем, что обслуживание в нашем структурном подразделении оставило у Вас негативное впечатление. Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. Факты предоставленные Вами не останутся без нашего внимания. 25 апреля 2016 года завершилась реорганизация ПАО МОСОБЛБАНК в форме присоединения к нему ИНРЕСБАНК ООО. Счета физических лиц, открытые ранее в ООО ИНРЕСБАНК г. Кирова, переведены на обслуживание в дополнительный офис "Нащокинский" ПАО МОСОБЛБАНК расположенный по адресу: 119019, г. Москва, Нащокинский переулок, д. 12с2. Клиенты ИНРЕСБАНКа могут полноценно обслуживаться во всей сети в рамках филиала МОСОБЛБАНКа. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и всегда рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017