Долгое рассмотрение или нерассмотрение претензии

01.06.2016 21:26
2617
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 20.02.2016 г. в 17:21 пополнял карту в терминале 01083159, который находится по адресу: г. Липецк, ул. Стаханова, д. 2. Автомат принял деньги, выдал квитанцию №2188, операция №7830 "ПОПОЛНЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ", но деньги до сих пор не зачислены. Мною было написано три претензии № 121706 от 10.03.2016 г., № 139650 от 14.04.2016 г., № 1-5972605132 от 28.04.2016 г. Сотрудники филиала помочь не могут. По телефону горячей линии операторы отвечают: "НА ИСПОЛНЕНИИ". Что означает это слово они не знают, а я не понимаю. Что можно исполнять три месяца? Непонятно. Я думаю, что за этот период начисляются проценты по кредиту. Подскажите какая организация поможет в решении этого вопроса?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-02T17:36:38+03:00
Уважаемый GDRLIP! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы повысили приоритет рассмотрения Вашей ситуации и в самое ближайшее время Вам обязательно будет предоставлен ответ от Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024