Страховка

У меня ситуация схожая с товарищем из данного [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8955082/]отзыва[/url]. С небольшим "нюансом", который заставляет несколько разочаровываться в уровне обслуживания банка. Получил карту моментальной выдачи Visa Platinum 13 мая 2016 года. Подписывая договор, указал, что меня не интересует подключение услуги "Защита плюс". В довесок к этому устно сказал сотруднице офиса, что не желаю подключать эту услугу, как и любую другую страховку. Меня заверили в том, что услуга не будет подключена и для успокоения даже показали на экране компьютера, что это сделано при подаче заявки. "Вот и хорошо", - подумал я. А зря. Ничего не предвещало беды: 29 мая проверял состояние карты, всё было в штатном режиме. Интересное началось потом: 1 июня решил я внести средства на карту для восполнение кредитного лимита и что же увидел? Некую задолженность, загнавшую баланс карты в минус.  Специалист на горячей линии звонко отрапортовала мне, что деньги удержаны за услугу "Защита плюс", которую я не давал согласие подключать, и посоветовала обратиться в отделение, выдавшее карту! Волшебство-то какое! Ну, хотя бы услугу отключила. Таким образом, составил я прошение о списании данной удержанной с меня комиссии за услугу, которую я не давал согласие подключать. В сухом остатке мне сообщают, что рассмотрение заявления составляет 30 дней. То есть, хотят забрать у меня деньги да ещё и заставляют ждать. Какое-то неуважение со стороны банка, не находите? Я думал, что это я у банка деньги в кредит беру, а оказывается, что банк у меня! Может ещё за каждый день рассмотрения заявления процент мне начислять такой же будете, какой пытались забрать?