Зачем мне такая Ultima?
Оценка
Отзыв проверен
Я не буду долго рассказывать как мне впаривали Ultim'у вместо Ситиголд, которая у меня была и сколько времени заняла активация и т.д. (а также то, что годовое обслуживание 9 тыс. рублей, что не соответствует объему и качеству услуг - об этом ниже).
Суть жалобы - намереваюсь оплатить крутой кредиткой банкет в честь юбилея близкого родственника. Гостей полон зал, у всех радость и веселье, полдвенадцатого вечера - кредитка не проходит. :evil: Надо видеть физиономию менеджера ресторана и реакцию гостей - я в ауте. Хорошо, что была дебетовая карта с собой и на ней (случайно!) завалялось 70 тыс. рублей, удалось избежать публичного позора.
Через 20 мин звонит девушка из Ситибанка. - А не пробовали ли вы оплатить кредиткой 70 тыс. рублей в таком-то ресторане? А то наша служба безопасности заблокировала ваш платеж. :o
- Почему, говорю, заблокировала?
- А у нас такие правила. :wall: Сейчас вы можете дать нам задание разблокировать этот платеж и тогда вы сможете заплатить.
Я опять в ауте, спрашиваю. - А меня кто-то об этом заранее предупреждал? А где у меня в кредитном договоре или у вас на сайте написано, что есть какие-то лимиты на оплату услуг в определенных заведениях (ресторан, кстати совсем не злачный - милый такой ресторан Дурдин, ну никак на злачное место не тянет - чем он их службе безопасности не понравился?).
А нигде - говорит девушка из Сити - у нас просто такие правила.
Причем нельзя заранее позвонить и спросить в Ситибанке – хочу оплатить вашей кредиткой в таком-то заведении. – Можно?
– Нет! Вам надо сначала попробовать заплатить, а потом, когда платеж не пройдет, звонить нам, чтобы мы разблокировали.
Где вы интересно видели олигарха (который собственно и должен быть обладателем Ультимы), который будет платить по такому алгоритму и при этом не порвет всех на 48 медвежат?
В общем, пишу официальную жалобу о нарушении прав потребителей, еду в отделение Ситибанка с кредиткой и ножницами и демонстративно режу у них на глазах!
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк