Необоснованное списание денег

02.06.2016 11:52
2453
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Бинбанк я "эмигрировал" из БинБанк Кредитные Карты. Там я не пользовался Бин-бонусом. 30 марта пришла радостная смс-ка о подключении мне категории "Авто" - но я ничего не заказывал. Позвонил на ГЛ. Попросил переключить мне на категорию "Онлайн покупки" или хотя бы выключить "Авто", и конечно же бесплатно, ибо я не заказывал включение "Авто". В итоге, с меня списали с каждой(!) карты по 250 руб (в сумме 500 руб), но категория Бин-бонуса так и осталась "Авто". 31 марта я подал заявку №132858 на 1) возврат необоснованно списанных денег, 2) бесплатное изменение категории Бин-бонуса с "Авто" на "Онлайн-покупки". Прошло 2 месяца. Я звоню на ГЛ каждую неделю. Мне каждую неделю обещают решить вопрос в течение недели. Сколько можно издеваться? Вам не нужны клиенты? - так вы об этом напишите на сайте - мы вас больше не будем беспокоить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-03T11:13:55+03:00
Уважаемый Brut2! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный период рассмотрения Вашего обращения! Сообщаем, что комиссия за смену категории по программе лояльности «БИН бонус» была возвращена на Ваши карты, с сегодняшнего дня по картам активирована и действует категория «Онлайн-покупки». Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Brut2
2016-07-03T12:45:38+03:00
Абалдеть! Всё сработало Прошу оценку работу ГЛ оставить низкой, а вот оценку работы ПБ на форуме поставить 5 баллов. Спасибо. Работать конечно буду и дальше
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024