Кассир банка выдал фальшивые 5000 рублей!

15 января 2016 года в кассе банка я получала свои денежные средства по вкладу. Несколько купюр номиналом в 5000 счетчик-сортировщик упорно откидывал в сторону. Даже не смутившись этим, кассир докладывает эти купюры в пачку денег, которую я и получаю. Через 30 минут в кассе другого банка, куда я сразу поехала открывать новый вклад, одну купюру в 5000 мне возвращают, как фальшивую. В тот же день я вернулась в отделение банка и сообщила об этом инциденте, но касса уже закрылась, кассир ушел, и менеджер не знала, чем помочь. Уже из дома позвонила в Центр заботы о клиентах банка на номер 8(499)215-0198. Мое обращение №8801848 приняли в работу со сроком исполнения до 28 января. 18 января я пришла в отделение банка, чтобы поговорить с кассиром и написать претензию. Ответ кассира был прост. Подлинность купюр она проверяет при их поступлении! (об этом, конечно, нас никто не предупреждает). Почему в других банках кассир заменяет купюры, которые отбраковывает сортировщик, а в Восточном Экспресс банке их выдают? Выяснить это мне не удалось: старший менеджер на больничном, телефон управляющего банком либо выключен, либо не берет трубку. Тем временем срок рассмотрения моей претензии продлили до 02 февраля, а после и вовсе решили не заморачиваться со сроками и оставили дату открытой. Несколько раз перезванивала в Центр заботы о клиентах, но никаких сведений о том, где и у кого моя претензия, когда она будет рассмотрена и вообще занимаются ли ей, как можно связаться с исполнителями, я не получила. Спустя 4,5 месяца (!) мне ответили, что, по факту проверки действий сотрудников банка, состава преступления не выявлено. Банк не увидел нарушения в том, что кассиром выдаются деньги, не прошедшие проверку счетно-сортировальной машиной. У них это "не преступление". А там уж как Вам повезет, может попадется подлинная банкнота, а может и фальшивая, как в моем случае. Я, мои родные и знакомые уже отказались от услуг этого банка, чего и Вам советую! P.S. Жду результатов проверки УБЭП.