И опять про комиссию за снятие собственных средств

02.06.2016 16:41
2422
Оценка
1
Отзыв проверен
22 апреля «Бинбанком кредитные карты» с моей карты было снято 4 комиссии по 150 руб. за снятие собственных средств через банкоматы Бинбанка в январе и феврале 2016 года. До снятия я специально уточнила у сотрудников отделения Бинбанка -есть ли комиссия за снятие собственных средств. На что получила ответ: «через банкоматы Бинбанка-бесплатно, а через банкоматы сторонних банков – по 150 руб. -комиссия». Сняла, посмотрела на чек, действительно комиссии нет. И в дальнейшем, без всяких опасений, продолжала снимать свои наличные. И тут, спустя 3 месяца, вдруг в интернет-банке списана комиссия за все разы снятия. Ни много, ни мало 600 руб. Хочется спросить, а как же статья 29 Федерального закона о банках от 02.12.1990 № 395-1, где четко сказано, что владелец банкомата обязан информировать держателя платежной карты [b]до момента осуществления [/b]им расчетов с использованием платежной карты о размере комиссионного вознаграждения, чтобы у держателя карты была возможность отказа от совершения операции. А тут не то что до момента осуществления, а только спустя 3 месяца банк соизволил проинформировать сразу же путем снятия денег за комиссию со счета. И никакой возможности отказаться от совершения операции не предоставил. А я, если б своевременно знала о комиссии, не стала 4 раза подряд дарить по 150 руб. банку, а просто спокойно потратила бы эти деньги в магазине. А так, путем введения в заблуждение через своих сотрудников и банкоматы, Бинбанк тайно поднакопил комиссии, а потом все разом снял. Вот наверно 22 апреля, судя по отзывам, прибыль была у банка. По данному факту была составлена претензия №1-5946464040 от 27.04.16г. Сейчас уже 2 июня, ни ответа, ни возврата денег на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-12T22:26:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-03T16:36:43+03:00
Уважаемая lenavr! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что комиссия была списана ошибочно, денежные средства были возвращены на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024