Ужасный банк!!!

Доверилась их банкомату, терминалу обслуживания. Мне срочно нужно было положить деньги, пополнить Киви и оплатить билет авиа, так как случилось несчастье в семье, нужно срочно лететь. Купить через кассу было невозможно. Положила через терминал большую сумму, взяла чеки и была уверена, что все прекрасно пришло, так как пополнение везде у всех нормальных терминалов происходит мгновенно. Вы не поверите, когда я перешла к покупке билета - ДЕНЕГ НЕТ!!! И так спокойно оператор отвечает - а у нас технические неполадки... Интересное кино. Причем тут я и ваши неполадки. Деньги то мои, а неполадки ваши!!! Считаю неполадки неполадками, а банк обязан позаботиться о клиенте и предусмотреть такой случай если неполадки, чтоб мы, несчастные клиенты, могли-таки получить свои деньги сразу. И ладно если речь о простом пополнении, и есть время ждать. А если нет??? Проблему толком решать никто не стал. Денег до сих пор так и нет. И никому нет дела, что за такие услуги не берут тогда такие комиссии. А если берут, то обязаны на эти деньги уметь решать неполадки сразу, чтоб клиент не страдал. НИКОГДА НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ ИХ БАНКОМАТЫ! ДЕНЕГ ПРОСТО НЕ УВИДИТЕ!!!!