Не верьте рекламе, или Почему я не получил одобренный кредит

02.06.2016 20:21
2802
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей общения с данным банком. 31 июня 2016 года я прочитав, решил взять кредит, предложение на сайте банка выглядело более чем заманчиво и хороший процент и возврат части процентов, во общем живи и радуйся. Я конечно понимал, что такие условия мне вряд ли предложат, но почему не попробовать. Итак я заполнил анкеты получил предварительное согласование, чуть позже мне позвонил менеджер банка и попросил по возможности подойти для оформления в течение дня. Я пришел в банк, началось предварительное оформление. Мне как водится предлагали ряд услуг (помимо кредита) это и страхование от финансовых рисков и страховку от несчастных случаев, я отказался. Повторная заявка была направлена и довольно быстро пришло повторное подтверждение, но как водится не на тех условиях - ставка выросла с 19,9 до 24,9 срок 60 месяцев, но с учетом услуги  «Гарантированная ставка» предложение я принял. А вот дальше начались чудеса. Мы договорились с менеджером, что окончательное оформление перенесем на утро 1 июня. Утром я пришел в банк, подписал все требуемые документы и... ничего не получил. Со слов менеджера произошел технический сбой системы и на восстановление потребуется некоторое время. Я попросил его, как только сбой ликвидируют, позвонить мне. Звонка не поступило (документы, подписанные мной остались в банке), вечером в районе 16 часов я зашел в банк поинтересоваться, что с моим кредитом, менеджер, работающий со мной, отсутствовал (со слов его коллег работал в другом филиале), я попросил созвониться с ним. Сотрудница банка набрала Дениса и передала мне трубку, я представился и поинтересовался, в какой стадии находится кредит, ничего утешительного я не услышал - работы ведутся и сегодня в крайнем случае завтра в первой половине все будет восстановлено. Никто в первой половине 2 июня мне естественно не позвонил. Через обратную связь, сайта ПочтаБанк я направил вопрос и попросил прояснить ситуацию и аннулировать мой неполученный кредит. После отправки на странице появилась надпись - заявка отправлена и будет обработана в течение 5 часов (скрин имеется). Никто не в течение 5 часов, ни позже со мной не связался и не прояснил ситуацию. В 18:05 мне позвонил менеджер Денис и сообщил радостную новость проблема почти решена и завтра возможно я получу деньги. Я ответил, что я отказываюсь от получения кредита в ПочтаБанке и прошу уничтожить все подписанные мной документы. Я брал кредиты в разных банках, после подписания документов деньги получал без всяких проволочек и не ждал по 3 дня. Вот такая история, подумайте стоит ли иметь дело с таким банком!
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-28T08:02:29+03:00
Уважаемый IG64OR! По результатам проведенной проверки было установлено, что в результате технического сбоя оформление кредита в день Вашего обращения не предоставлялось возможным. Технические неполадки были устранены 03.06.2016 г., о чем Вы были уведомлены по телефону, но отказались от оформления кредита. Документы были уничтожены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025