Непрофесионализм во всех деталях

Добрый день! Решил попробовать открыть "Автокарту" в этом банке (условия не самые выгодные, купился на рейтинг). Был сильно удивлен отношением и уровнем сервиса. Поверьте, есть с чем сравнить. Причина открытия карты - именно попробовать услуги банка. Но разочарование наступило в день получения этой карты. Карту выдали, сводили к банкомату для активации (какой-то прошлый век). Ну думаю с нахваленным клиентом для IOS проблем не будет? Сканирую карту прямо при менеджере в банке, но ошибка - типа "Не могу отправить sms на ваш номер". Менеджер, конечно, обещает все исправить и перезвонить, но не перезвонила. Ладно, звоню в службу поддержки, объясняю проблему, меня переключают на специалиста, который смог заполнить заявку, что IOS клиент карту не принял. При этом сообщил, что мой вопрос будет решен максимум за 7 дней. Бред какой - получил карту и еще подождать 7 дней. Но я решил разобраться самостоятельно. Позвонил в тех поддержку повторно и уточнил, подключен ли мобильный банк, на что получил ответ - НЕТ.  И что для активации этой функции я должен идти к банкомату или опять  в офис. (Мобильный банк должен быть подключен еще менеджером в офисе, она активно меня предупреждала, что это платно  - на что получила мое согласие не подключение). Но я не из ленивых и пошел к банкомату. В банкомате я конечно активировал sms информирование и ios клиент заработал. Но банкомат выдал чек в непонятной кодировке, что в очередной раз доказало непрофессионализм работников данного банка. Таким образом свой вопрос я решил за 60 минут, а не за 7 дней. О размещении крупных вкладов, лично для меня, данный банк закрыт. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен администрации и будущим клиентам.