Карта Visa Virtuon

03.06.2016 09:24
2432
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
23 мая 2016 года я пришел в отделение банка, чтобы написать заявление на перевыпуск карты, т.к. мне пришла смс о том, что я могу перевыпустить карту обратившись в отделение банка. Народу было мало - 1 человек передо мной и один сотрудник банка который занимался им 30 мин... Потом через какое-то время появился второй сотрудник и в течении 5 минут оформил заявление на перевыпуск и сказал прийти в офис 1 июня (минус 1 балл). Я смог приехать только 2 июня. Мою карту не нашли и сказали, что банк больше не выпускает такие карты, а еще сказали, что звонили мне чтобы сообщить эту информацию но я был недоступен - наглая ложь (минус 1 балл). В итоге на моем счету оставалась какая-то сумма, но снять как мне сказали я ее не могу, т.к. мне необходимо открыть счет и завести карту обслуживание которой стоит 99 рублей в мес. Конечно если бы я был должен банку например 70 рублей, то он бы начислял на них проценты и выносил мне мозг этой задолженностью, а вот когда речь идет о деньгах клиента, то их вернуть невозможно. В итоге мне предложили зайти в интернет банк и там перечислить деньги на телефон но разумеется в интернет банке сведений о моих средствах на счете уже нет. (минус 1 балл). П. С. Думаю, что мои деньги и вернут, то скорее всего через АСВ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-08T12:40:42+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. На текущий момент для решения вашего вопроса вам необходимо обратиться в отделение банк для открытия текущего счёта и снятие денежных средств. Перевыпустить вашу карту технически невозможно, так как перевыпуск данных карт прекращён. С уважением, Банк "Открытие"
gegemon2012
2016-06-24T12:00:57+03:00
Съездил я в банк чтобы открыт счет и списать с него деньги. В итоге у них не работала программа поэтому за 1 час ожидания они так и не смогли открыть счет. Я оставил им телефон чтобы они перезвонили мне когда смогут открыть счет и перечислить мои ден. средства. Приезжал я в офис 10.06.2016г. Но мне до сих пор так никто не позвонил. Жаль нельзя уменьшить оценку до "1" хотя я бы сейчас поставил бы "-5".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024