И снова приходится писать отзыв...

Эх.... Русская история о том, как к хорошему продукту прилепить плохой сервис. Мне очень нравится продукт банка, которым я сейчас пользуюсь (Польза Платинум), но каждое взаимодействие с банком разочаровывает меня до глубины души. Жаль. Я люблю все делать по интернету - следить за банковскими операциями, совершать переводы, открывать вклады, формировать выписки и пр. Интернет банк у ХКФ Банк хороший. И вот однажды понадобилась моей бухгалтерии выписка по моим операциям, с указанием сумм операций, валют операций и сумм списания. В выписке по интернету указываются только суммы списания. Обратилась в отделение банка 02.06.16. Суть обращения проста до безобразия - выписка со счета с указанием сумм и валют операций. В получении нужной информации мне было отказано не только операционистом, но и управляющей отделением Екатериной. Аргументы: 1) подобная выписка делается только для дебетовых карт, для кредитных нельзя. 2) эти операции еще не обработаны банком (замечу, что и по операциям, совершенным месяц назад, информация также не была предоставлена) 3) мы сами не видим сумм операции и валюты операции, только суммы списания 4) вам нужно обращаться в магазин, где вы совершали покупку 5) вам нужно обращаться в платежную систему, по которой вы совершали покупку 6) вы что, не доверяете нам, что мы не можем предоставить эту информацию? Надо признаться, помочь они сначала пытались, но разговор зашел в тупик, управляющая развела руками и ушла. Операционист Марина догнала меня в дверях и предложила позвонить в колл-центр. Конечно, странно, что банк не может предоставить обычную стандартную выписку по счету с указанием стандартных вещей. Обратилась в колл-центр, там обещали помочь, неужели действительно невозможно получить выписку по операциям с собственной картой?!...