Бюрократия с оформлением банковского вклада

03.06.2016 11:16
3234
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень неудобно оформлять вклад в Альфа банке. Дистанционно оформить нельзя. Готовят бумажный договор, высылают на почту. При этом не предупреждают, что нужна подпись тем же днем, что и обращение. Просто пишут, что подпишите и обращайтесь в отделение в течение 14 дней. В итоге тратишь драгоценное время, едешь в филиал банка... и что? А у вас, говорит, не сегодняшним днем подписано! С какого вообще оно должно быть подписано сегодняшним? В банке считают, что время клиентов бесплатное! И сделайте уже начисление процентов на остаток по счету!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-09T12:57:45+03:00
Уважаемый Клиент, по факту Вашего обращения Банком было проведено расследование и по его результатам с сотрудником Банка, была проведена разъяснительная работа. В настоящее время документы по сделке Вами подписаны в отделении Банка, а так же с Вами связался работник Банка и предоставил Вам подробную консультацию по услуге о начислении процентов на остаток по счету. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших Клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С уважением, Альфа-Банк.
alexstudy
2016-06-16T12:28:19+03:00
Итог: 4 посещения офиса банка и вклад открыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Детская альфа-карта (копилка)

Оценка 5

24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Накопительные счета в личном кабинете

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю... Читать полностью

27.04.2026

Помощь по налоговой копилке

Оценка 5

Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку... Читать полностью

18.03.2026

Накопительный счет альфа банк

Оценка 5

06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и... Читать полностью

06.02.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

17.12.25г. Обратился в чат с вопросом о накопительном спринте "Ставка выше" по надбавке к процентной ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток. Хотел воспользоваться... Читать полностью

24.01.2026

Продукты банка