Совкомбанк

Очень "хороший" банк

03.06.2016 13:17
2497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень "хороший" банк. В мае 2015 года в совкомбанке был взят кредит (реальные % около 40 годовых со всякими страховками и т.п.) и погашен досрочно в апреле 2016, соответственно была взята справка о закрытии кредита. При обращении в другой банк за ипотечным кредитом был получен отрицательный ответ, т.к. не хватает платежеспособности и была разовая просрочка по кредиту. Окольными путями хорошим риэлтором выясняется, что у меня остались обязательства в совкомбанке в виде какой-то незакрытой кредитной карты с лимитом 150 тыс., с ежемесячным платежом в 10 тысяч рублей, про которую даже не знала до этого времени. Еще также они открыли еще одну кредитку с лимитом 15 тыс., про которую тоже не в курсе, что она у меня как бы есть. Если бы не обратилась в другой банк то и не знала бы, что у меня существуют какие-то долги в совкомбанке, справка об отсутствии долгов на руках. Также при одном своевременном платеже был технический сбой в терминале приема платежей (погас свет и мгновенно умер терминал с моими внесенными деньгами), написала претензию неделю рассматривали, все зачислили и неустойку вернули, но в кредитную историю отправили, что не вовремя заплатила (просрочка до 30 дней). Обратилась уже сейчас в этот "замечательный" банк, чтобы все исправили и наконец то закрыли любые счета у них. Оказывается так просто от них не избавиться, даже если долгов у них нет. Думают...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-06T17:49:56+03:00
"Также при одном своевременном платеже был технический сбой в терминале приема платежей (погас свет и мгновенно умер терминал с моими внесенными деньгами), написала претензию неделю рассматривали, все зачислили и неустойку вернули.." - укажите дату. Также просьба уточнить, кредитная карта с какого момента действует? Она оформлена в тот же день, что и кредит?
r*******@bk.ru
2016-06-07T13:57:46+03:00
Был ответ совкомбанка по этому инциденту исх.№7897632 от 03.11.2015 (в ответ на ваше обращение №7882590) за подписью начальника отдела по работе с клиентами Ж-ой М.С. Скан ответа приложить? Просто тут нет кнопки прикрепить. Кредитная карта когда открыта не знаю, самой очень бы хотелось узнать. О ее существовании узнала после запроса в БКИ (около 600 руб. данная услуга стоит), соответственно когда другой банк отказал по причине недостаточной платежеспособности. На руках в свою очередь справка об отсутствии долгов перед совкомбанком от 15.04.2016, там же и тогда же уверили что всё закрыли и никаких счетов в данном банке нет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-06-08T11:01:40+03:00
Уважаемая Галина! Информация в Бюро кредитных историй обновлена 07.06.2016. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка