Ни ответа, ни разъяснений!

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что официальный ответ Банка на Ваше обращение от 30.03.2016 был направлен Вам Почтой России, о чем Вы были проинформированы Банком путем направления информационного смс-сообщения на номер Вашего мобильного телефона, предоставленного в Банк в качестве контактного. К сожалению, в Банк не поступала от Вас информация по запросу Банка в рамках ранее оставленного Вами отзыва на портале Банки.ру. Сообщаем Вам о том, что источником получения Ваших персональных данных является информация, указанная в Заявлениях-анкетах на получение кредитов (далее – Заявления), собственноручно подписанными Вами. В Заявлениях Вы предоставили Банку согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) на обработку Ваших персональных данных (под обработкой персональных данных в указанном законе понимается действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) на срок до полного исполнения обязательств по кредитным договорам, заключенным между Вами и Банком (далее - Договоры). В Заявлениях Вы также подтвердили, что в случае необходимости Банк вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу (в том числе некредитной и небанковской организации). Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона обработка персональных данных допускается, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Таким образом, Банк вправе обрабатывать Ваши персональные данные до полного исполнения Договоров. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества