Сползает все как-то тихо...

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и за длительное сотрудничество с Ситибанком. Позвольте прокомментировать Ваше обращение. Мы, действительно, значительно сократили сеть банкоматов, находящихся за пределами наших отделений. Наша стратегия развития бизнеса ставит на первое место развитие каналов удаленного обслуживания, и нам хотелось бы, чтобы наши клиенты активно пользовались банковскими картами, сокращая использование наличных. Через удаленные каналы у Вас всегда есть возможность осуществлять бесплатные переводы без использования наличных. Оплачивая покупки не наличными средствами, а банковскими картами, Вы можете получать бонусы, накапливать селекты, а также пользоваться скидками и специальными предложениями наших партнеров. Относительно приложения для Ipad. Согласно нашей статистике, самые востребованные дистанционные каналы обслуживания среди наших клиентов — это интернет-банк Citibank Online и мобильный банк Citi Mobile. Именно по этой причине мы приняли решение сосредоточить усилия на развитии именно данных систем. Недавно мы упростили процесс совершения переводов и платежей в Citibank Online, увеличили лимиты на межбанковские переводы, а страницы с регистрацией и активацией карты теперь удобно открывать и с мобильных устройств. С полным списком изменений Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.citibank.ru. Мы проверили банкоматы, расположенные в центральном офисе Ситибанка на улице Гашека, и подтверждаем, что за последние две недели банкомат не загружался купюрами номиналом 500 рублей. В нем были банкноты достоинством 100р, 1000р, 5000р и 100 долларов США. Уточните, пожалуйста, дату снятия наличных, а также, каким именно банкоматом Вы пользовались. Благодарим Вас за комментарий относительно телефонного автомата в нашем помещении, мы уже занимаемся данным вопросом. Что касается отделений нашего Банка, то в самое ближайшее время в Москве откроется реконструированное отделение «Павелецкое», которое станет полностью цифровыми. А 30.05.2016 уже было открыто отделение «На Тверской-Ямской». Будем рады видеть в наших отделениях! С уважением, АО КБ «Ситибанк»