Вешают кредит за технический овердрафт по расчетной карте

04.06.2016 09:22
3693
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я оформил карту в usdвалюте и сразу начались списания то $350 при выпуске карты, и потом по $4.90 на 5.04.2016 и еще 3 цента от 18.04.2016 и сегодня на 2 цента на 4 июня 2016, хотя я только снимал доллары свои собственные, и в долг у банка не брал на usd валюте, хотя Росбанк решил повесить без моего ведома кредитный договор, который я не подписал. На мое письменное заявление просьбой выдать мне якобы мой кредитный договор, но банк просто тянет время и не решает мою проблему. Я не раз обращался в отделение на тушинской и в колл центр по телефону, но они не смогли дать мне ответ, что за кредитный договор, и уверяли, что за технический овердрафт нет начисления процентов, и до сих пор я в неведении, что за кредиты у меня, за что. Банк все таки вернул 350 USD и 4.90 USD, но так и не вернул 3 и 2 цента и наверно это не конец списаний. У меня якобы есть кредитный договор Договор 9712J00448 _OVN /070416 Прошу: вернуть 5 центов, предоставить мне разъясните по кредиту на технический овердрафт и дать мне копию договора 9712J00448 _OVN /070416 на емайл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-15T18:37:52+03:00
"..я не раз обращался в отделении на тушинской.." - уточните, обращались с письменной претензией? Если да, то укажите дату. Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать. Ждем ответ банка после проверки.
kmwork
2016-06-16T11:26:20+03:00
письменное обращение (письмо) было на 25.04.2016 (специально отдавал в Росбанк на Тушинской на бумаге)
Росбанк
Росбанк
2016-06-09T16:19:16+03:00
Уважаемый Константин, Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в Банк 07.06.2016, находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка в приоритетном порядке. О результате расследования Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024