При получении кредитной карты банк впаривает сделать пожертвование

04.06.2016 11:23

3902

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

3 июня получал ранее одобренную кредитную карту. Сотрудники банка дали поручение на перевод, в которое я сразу не вчитался, суть которого в том, что если я картой не пользуюсь, то банк списывает 1000 руб в благотворительный фонд. Думаю, этот банк так богат, что может содержать благотворительный фонд и без моих пожертвований. В общем, расчёт на невнимательность клиента. Никто ничего не спрашивает и не предлагает, просто дают, а там заметишь-не заметишь. Неприятно, если честно. Также мне дали неправильный договор, где процентная ставка по кредитной карте ниже, чем реальная. Вынужден ехать в банк и писать отказ от этой ерунды и получать правильный договор. Блин, меньше доверяй, больше проверяй.

Альфа-Банк

2016-06-16T09:33:03+03:00

Уважаемый Клиент, сожалеем о недопонимании, позвольте пояснить. По поводу перевода. Если Вы оформили расторжение договора Кредитной карты, но счет не закрыли и на нем остался положительный остаток (менее 1 000 р.), который Вы не использовали длительное время, только в этом случае Вы поручаете Банку перевести средства в благотворительный фонд для возможности дальнейшего закрытия счета. При действующем соглашении никакие средства Банком не переводятся, вне зависимости пользуетесь Вы лимитом или нет. Хотели бы подчеркнуть, что это не принуждение к благотворительности, данное решение направлено на решение вопросов с закрытием «брошенных» / «забытых» счетов. Касательно процентной ставки, для удобства Клиентов, изначально карта выпускается без льготного периода, при этом действует условия: пониженная % и бесплатное обслуживание. Если Вы принимаете решение о подключении беспроцентного периода, то подписывается дополнительное соглашение, где фиксируются окончательные параметры, но ставка повышается и появляется годовое обслуживание карты. Таким образом, мы даем свободу выбора: бывают случаи, когда Клиент изначально не планирует погашать кредит в беспроцентный период, мы предлагаем возможность оплачивать меньшую сумму процентов. Просим Вас ознакомиться с дополнительным соглашением – все встанет на свои места. Надеемся, наши комментарии будут для Вас полезны, Вы воспользуетесь кредитной картой и оцените все преимущества. Всегда рады помочь. Ваша Альфа.

Agent0785

2016-07-13T20:16:46+03:00

Отмечу, что проблема решена, хотя новую форму платёжного поручения, где написано так как написал представитель банка, я ещё не видел.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос user-780219125204 26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возмещение средств по услуге страхования user-786024104510 26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...

Альфа-Банк

Быстро решили проблему user-773726252871 26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...

Альфа-Банк

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026